SYSTEEMBEHEER

Bij AlexIT begrijpen we hoe belangrijk het is dat uw ICT systemen goed functioneren.

WEBSITES EN APPS

Bij AlexIT helpen we graag met het bouwen en onderhouden van uw professionele website of app.

VOIP

Bij AlexIT bieden we VoIP oplossingen voor zowel kleine als grote organisaties.

SUPPORT

Bij storingen reageren we altijd adequaat, bel met 033-4800755 voor urgente zaken.

SYSTEEMBEHEER

Professioneel ICT beheer is voor nagenoeg alle bedrijven een essentieel onderdeel. Een goed functionerend ICT systeem is erg belangrijk ter ondersteuning van vele bedrijfsprocessen. Ligt het systeem er een tijdje uit, dan kan dit grote gevolgen hebben voor de bedrijfsvoering. Dit brengt vaak hoge kosten en gederfde inkomsten met zich mee.

Bij AlexIT bieden we twee vormen ICT beheer aan:  ‘traditioneel ICT beheer’ en ‘Proactief ICT Beheer’.
Traditioneel ICT beheer houdt in dat onze werknemers uw bedrijf te hulp schieten
laptopzodra uw systemen storingen ondervinden.  Kleine storingen kunnen wij veelal vanuit ons eigen kantoor oplossen. Met een speciaal softwareprogramma kan één van onze medewerkers op uw computer meekijken om vervolgens de storing te verhelpen. Wanneer de storing niet op afstand kan worden verholpen, komen wij graag bij u langs om de storing op locatie te verhelpen.

Tegenwoordig bieden we bij AlexIT naast traditioneel ICT beheer ook Proactief ICT beheer aan. Met behulp van speciale software die we op uw computersystemen installeren, kunnen wij uw ICT-systemen op afstand beheren en onderhouden. Dankzij deze methode is het mogelijk problemen vroegtijdig te detecteren en  te voorkomen,  waardoor de continuïteit van uw ICT-systemen is gewaarborgd.

Het is een proactieve manier van ICT-Beheer die ons in staat stelt storingen en problemen te verhelpen, vóórdat u hier als klant hinder van ondervindt.  Proactief ICT beheer is dé toekomst van ICT-beheer en steeds meer van onze klanten besluiten dan ook over te stappen.

Bij AlexIT bieden we Proactief ICT beheer aan in de vorm van maandabonnementen. We rekenen een vast bedrag per maand, afhankelijk van het aantal werkplekken en servers in uw bedrijf.  Maandelijks sturen we u een rapportage die een duidelijk inzicht verschaft van uw ICT-systemen-en kosten.

Cloud diensten
Bij AlexIT bieden we een aantal ‘Cloud diensten’ aan.  Met de term Cloud wordt simpelweg een netwerk bedoeld, waarop een groot aantal computers zijn aangesloten die als het ware een ‘wolk van computers’ vormen. Voor u als klant betekent Cloud dat het niet langer noodzakelijk is zelf te investeren in dure soft-en hardware.  U huurt als het ware een stukje dienst van AlexIT, waarbij u uitsluitend betaalt voor de capaciteit die u gebruikt.  Het is een stuk goedkoper en bovendien bent u niet verantwoordelijk voor het onderhoud van de soft-en hardware.

Als uw bedrijf groeit is het mogelijk uw ICT-omgeving eenvoudig te laten meegroeien. Steeds meer van onze klanten besluiten dan ook over te stappen naar onze AlexIT Cloud diensten.  De Cloud diensten die we bij AlexIT aanbieden draaien allemaal op zwaar beveiligde servers. Onze Cloud diensten staan bekend om hun veiligheid en betrouwbaarheid en zijn ideaal voor het midden-en kleinbedrijf. De meest bekende Cloud dienst is wellicht Office 365 van Microsoft, deze wordt door ons dan ook regelmatig geïmplementeerd.

BACK-UP’S

Een belangrijk aspect van systeembeheer is het maken van een back-up van uw bestanden. Vaak wordt het belang van een back-up pas onderkend als er gegevens verloren gaan en er géén back-up is gemaakt.

backupBij AlexIT kunt u terecht voor onze online back-up dienst. Online back-up is een nieuwe, veilige methode voor het maken van uw back-up. Uw gegevens worden via de internetverbinding opgeslagen op onze goed beveiligde servers.

Deze methode is niet alleen een stuk goedkoper dan traditionele tapes, CD’s, DVD’s of andere media, maar ook veel gebruiksvriendelijker.

Een klein softwareprogramma op de computer upload al uw belangrijke bestanden op door u aangegeven tijden. De software is simpel in gebruik en vergt weinig geheugen van uw computer. Bovendien heeft u overal ter wereld waar u gebruik kunt maken van het Internet, toegang tot uw back-up bestanden. De veiligheid van de bestanden kunnen wij garanderen en niemand heeft toegang tot uw bestanden zonder uw online-backup toestemming.

Voor meer informatie over onze online back-up diensten kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers.

WEBSITE’S EN APPS

Bij AlexIT helpen we graag met het bouwen en onderhouden van uw website of app. Een professionele website is hét visitekaartje voor uw bedrijf. Vaak is een bezoek aan uw website door potentiële klanten een eerste kennismaking. Een aantrekkelijke website kan het verschil maken tussen wel óf geen actie ondernemen.

Naast een goede grafische vormgeving is de tekstuele inhoud van uw website minstens zo belangrijk. Het gebruik van spreektaal, vlot lopende zinnen en correcte grammatica zijn enkele voorwaarden waar een goede webtekst aan moet voldoen. Daarnaast kan door het gebruik van bepaalde kernwoorden de webtekst geoptimaliseerd worden voor zoekmachines zoals Google.

AlexIT heeft professionele webdesigners in dienst die voor uw bedrijf een website of app op maat kunnen maken. Bij AlexIT maken we voor het bouwen en onderhouden van websites gebruik van WordPress. WordPress is een Content Management Systeem (CMS). Dit is een softwaretoepassing die ons in staat stelt zeer professionele websites voor u te maken. Daarnaast kunt u eenvoudig en snel zelf de inhoud van uw website beheren.

VoIP

Bij AlexIT bieden we VoIP abonnementen aan tegen zeer scherpe tarieven. Daarom zijn we tot wel 40% goedkoper dan bijvoorbeeld KPN. Als uw VoIP leverancier wordt AlexIT hét centrale aanspreekpunt voor al uw vragen en problemen. Wij zijn, in tegenstelling tot KPN, makkelijk en snel bereikbaar. U hoeft dan ook geen weken te wachten op de installatie van een toestel op een nieuwe werkplek.

Bij AlexIT nemen we uw vragen en problemen m.b.t. telefonie serieus. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om als bedrijf goed bereikbaar te zijn. Als uw bedrijf ook gebruik maakt van ons systeembeheer, dan kunnen we VoIP telefonie daarmee integreren. Zodoende kunnen we u nog beter en sneller van dienst zijn. Als u meer wilt weten over wat onze VoIP dienst voor uw bedrijf kan betekenen? Vraagt u dan vrijblijvend een offerte aan die u binnen enkele dagen zal ontvangen.

Wat is VoIP
grandstream-gxv3275Veel bedrijven stappen tegenwoordig over op VoIP (Voice over IP). VoIP maakt gebruik van uw internetverbinding om intern of extern telefoongesprekken te voeren. Een computerprogramma verzendt spraak aan de ene kant in kleine datapakketjes naar de ontvanger. Bij aankomst wordt deze data weer wordt omgezet in spraak. Uw telefoonnummer wordt gekoppeld aan een gebruikersnaam en wachtwoord. Eenmaal ingelogd op uw VoIP account, wordt via uw IP-adres en VoIP provider het telefoontje verzonden naar het gekozen nummer.

Technisch gezien is het dus een andere, nieuwe vorm van bellen. Maar daar merkt u tijdens het bellen helemaal niets van. Sterker nog, de kwaliteit van internetbellen ligt een stuk hoger dan die van traditionele telefonie, zoals bijvoorbeeld ISDN. VoIP is enigszins vergelijkbaar met bekende, gratis computerprogramma’s, zoals Skype en Googletalk. Het grootste verschil is dat deze gratis diensten gebruik maken van het ‘openbare’ internet om gesprekken te vervoeren. Bovendien kan er met de gratis computerprogramma’s niet gebeld worden met gebruikers van andere providers, waardoor het bedrijfstechnisch gezien geen toegevoegde waarde heeft. VoIP gebruikers kunnen wél bellen met andere providers. Bovendien worden VoIP gesprekken verzonden via een beveiligd, afgeschermd deel van het internet. Hierdoor ligt de betrouwbaarheid en kwaliteit aanzienlijk hoger dan bij de gratis te gebruiken computerprogramma’s. Niet voor niets is internettelefonie bezig in rap tempo traditionele, vaste telefonie te verdringen.

Voordelen VoIP

Een aantal voordelen van VoIP op een rijtje:

  • VoIP is een stuk goedkoper dan traditionele telefonie. Dure telefoontikken zijn verleden tijd. Er wordt een tarief gerekend voor het verzenden van data. Aangezien er maar weinig data wordt verzonden, is VoIP aanzienlijk goedkoper.
  • Aanleggen van telefoonkabels is niet meer nodig. VoIP maakt gebruik van de Internetverbinding.
  • VoIP is locatie onafhankelijk; het telefoonnummer is niet aan een locatie, maar aan één of meerdere toestellen verbonden. Het is dus mogelijk uw VoIP telefoontoestel overal mee naar toe te nemen maar ook om gemakkelijk op te schalen.
  • De kwaliteit van het signaal is beter.
  • Het aantal gesprekken over 1 netwerkverbinding is nagenoeg onbeperkt. Meerdere gelijktijdige gesprekken over dezelfde verbinding zijn dan ook mogelijk.
  • Wereldwijd bellen naar gebruikers binnen het eigen datanetwerk is kosteloos.
  • Men kan gebruik maken van beeldtelefonie (videotelefonie).
  • Moderne (draadloze) toestellen met zeer geavanceerde functies.

Tarieven (geldig vanaf maart 2014)

U vindt een overzicht van onze tarieven in onze tarievenoverzichten:

Tarieven Gesprekskosten Nationaal Maart 2014
Tarieven Gesprekskosten Internationaal Maart 2014

VoIP manager

AlexIT biedt haar telefonieklanten een handige gratis dienst aan om telefoonlijnen te beheren.

SUPPORT

rondebol

 

Bij urgente storingen reageren we altijd adequaat. Indien we het probleem niet op afstand kunnen oplossen, dan komen we de storing ter plaatse verhelpen. In Amersfoort zijn we binnen één uur op locatie. Voor het melden van een storing kunt u het beste gebruik maken van ons ticket systeem. U wordt dan zo spoedig mogelijk geholpen. Bij urgente storingen kunt u ons telefonisch bereiken op 033-4800755.

MELD UW STORING/VRAAG

Heeft u een vraag of wilt u een storing melden? Gebruik dan ons ticket systeem en u wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Bij urgente storingen kunt u bellen met 033-4800755.

→ Naar ons ticketsysteem

HULP OP AFSTAND

Sommige problemen kunnen we op afstand oplossen. Klik op onderstaande link om de code in te kunnen voeren die u van de supportmedewerker heeft ontvangen.

→ Code invoeren